Я потерял свою банковскую карточку местного банка 😱

Кто давно на канале, знает что у меня была карта Sea Bank, которую я успел оформить, когда это еще было возможно. Потом этот банк приостановил выдачу карт и теперь для оформления нужна долгосрочная виза 🧐

На прошлой неделе я оставил эту карту в банкомате. Обнаружил это примерно через час, а когда вернулся на место, карты уже не было 🙂‍↕️

Сказать, что я расстроился, значит ничего не сказать. Я был зол на себя и очень переживал😰

Я знал, что восстановить ее будет очень трудно. Так как читал подобные истории в местных чатах и людям отказывали в перевыпуске.

Дело было вечером и банк уже не работал. На следующий день я отправился в отделение банка рядом с которым и оставил карту. Там сказали, что карта может быть в банкомате и они позвонят мне завтра. Завтра я так и не дождался звонка и снова поехал в банк. Они сказали, что карту не нашли. В перевыпуске новой отказали, сославшись на то, что нужна долгосрочная виза. На все мои доводы, что у меня уже есть карта и просто нужна новая, ответ был тот же🤷‍♂️

Параллельно я мониторил местные чаты, в надежде найти сообщение, что кто то нашел карту и готов ее вернуть, но увы такого не произошло 🥹

Но зато по поиску, я нашел сообщение в чатах от девушки, что у них была подобная ситуация в марте этого года и им удалось таки восстановить карту. Я написал ей в личку и попросил поделиться информацией. И это была очень ценная информация, спасибо ей огромное 🙌

Пришли в это отделение, объяснили ситуацию. У нас спросили визу, но тогда у нас был въезд по штампу, показали его и всё прокатило. Сотрудница банка при нас позвонила по телефону куда то, ей сказали, чтобы мы чуть позже сами перезвонили им (она дала нам номер). Мы потом из дома перезванивали и общались по английски с другой сотрудницей. Она нам задавала вопросы по поводу карты: на какую сумму была последняя операция и тд., проверяли, действительно ли это наша карта. Потом сказали положить 160 донгов на счёт (типа плата за перевыпуск) и ждать. За неделю перевыпустили карту.

Она скинула адрес офиса в котором им помогли. Офис был другой, не тот в котором был я. Но из этого сообщения, я сделал вывод, что можно вообще не ходить в отделение банка, а можно просто позвонить на горячую линию банка и через поддержку заказать новую карту.

Так и получилось, я позвонил в службу поддержки банка, объяснил ситуацию и мне сказали, что перевыпуск карты будет стоить 132 000 донгов и через 5 рабочих дней я смогу её получить, а про визу даже не спросили 😎

При этом, все это время, я мог продолжать пользоваться счетом, к которому была привязана карта. Мог делать переводы или оплачивать через QR, а потерянную карту я естественно сразу заморозил через мобильное приложение 👌

И вот спустя 5 рабочих дней, карта была получена 🥳

Выводы я для себя сделал и впредь конечно буду внимательнее. А еще если вам во Вьетнаме, кто то говорит, что что-то невозможно, то это не значит, что это действительно так 😁

Ну и если у вас возник какой то вопрос, то пользуйтесь поиском по чатам. Скорее всего уже кто то с этим сталкивался и если есть решение, то вы его найдете 👌

Надеюсь этот пост будет полезен тем, кто тоже окажется в подобной ситуации 😉

А еще мне теперь интересно, если у вас открыт счёт во вьетнамском банке, можете ли вы позвонив в поддержку, заказать себе карту, минуя офисных сотрудников или это работает только с перевыпуском 🤔

Если у вас есть счет в местном банке, то можете попробовать, вдруг получится 🤭

Только не забудьте пожалуйста потом поделиться результатами